为深入了解商户的经营状况与需求，提升园区的管理服务水平，晶磊公司组织开展2024年度商户满意度调查工作，本次调查的目的在于倾听商户的意见和诉求，解决存在的实际问题，进而推动晶磊公司的持续发展。

本次调查活动针对型材物流园、石材物流园以及润宁路租赁场地的商户展开，通过实地走访，向商户发放《客户满意度调查问卷》，并采取面对面沟通的方式，以收集商户的意见。调查内容包括商户对公司的整体形象、管理人员工作效率、问题反馈渠道的畅通性以及设施维护等方面的评价。确保商户能够真实、准确地表达自己的观点和建议。同时，对于商户提出的意见和建议，管理人员进行了认真记录，并承诺及时给予反馈以及采取相应的整改措施。

本次调查共收集到44份有效问卷，2024年度客户满意度高达98%。此次满意度调查不仅精确掌握了各园区商户的需求，而且为后续服务改进提供了理论依据，为提升商户服务质量和稳定现有出租率，确保国有资产保值增值，奠定了坚实的基础。