寒潮来袭，气温直降，在本次疫情形势爆发异常严峻的时期，煤炭事业部积极响应物流集团疫情防控部署，以一手抓疫情防控，一手抓煤炭保供的工作思路，通过细化疫情防控措施，妥善组织煤炭保障供应，全力做好疫情防控和煤炭供应工作。

为有效防控疫情，煤炭事业部牢固树立“疫情就是命令，防控就是责任”的理念，积极宣传贯彻物流集团和地方疫情防控工作要求，大力普及疫情防控和个人防护知识，在保证部门员工身体健康的前提下，落实人在岗、心在岗、状态在岗、责任在岗。

在疫情防控特殊时期，煤炭事业部业务往来均采取电话、网络等远程方式办理，避免发生人员接触。积极调研市场，随时掌握终端企业生产经营及煤炭需求情况，及时分析市场内客户耗存、运输环境，注重强化与虹洋热电、中星能源等重点用户的沟通与业务对接，实时掌握第一手数据，了解重点用户的生产、库存情况，实现安全供应不掉队，疫情管控无盲点。疫情防控期间，完成海洋运输“顺达富兴”轮、“环航9”轮、“瑞泰369”轮到港卸货以及铁路运输到站接货共计约13万吨，全面保障了客户煤炭供应工作。