2012年3月1日上午，市交通局科技信息处王丁处长、市运管处信息科王忠科长、96196客服中心张健主任等一行四人到全福公司考察调研，对全福公司MIS信息管理系统、KW8001F电话录音系统以及GPS监控终端系统等信息化管理服务系统给予了较高评价。

王处长等一行4人参观了全福公司新建立的客服中心，了解全福公司客服中心的主要功能以及新增设系统的功能，他们认真听取了全福公司乘客接待、投诉受理、GPS监控、驾驶员管理以及车辆管理等信息化管理工作情况介绍。调研中，王丁处长、王忠科长、张健主任对全福公司信息化工作的取得的成绩给予较高评价和肯定，还就我公司信息化建设工作下一步发展提出了一些具体的意见和建议。