走街穿巷深入“疫”线 凯瑞公司服务有温度
3月初,一场突如其来的疫情打乱了所有港城人的生活。在这场没有硝烟的战“疫”中,凯瑞公司全体党员职工纷纷挺身而出,主动放弃休息,坚定地站在疫情防控前线,为疫情期间保障市居民用气贡献力量。公司85810000先锋班组的送气师傅们每天驾驶着液化石油气配送专用小黄车,走街穿巷深入“疫”线,通关口过卡点将一瓶瓶液化石油气安全送至客户小区门口。防范区、管控区、封控区只要居民需求,送气师傅们总是能按约定的时间送达指定地点。
3月18日,海昌南路一管理为防范小区的三楼一位八旬老人电话联系送气师傅吴柏说:“小吴,我家里煤气用完了,我早饭还没做了,快点帮忙送一瓶气来!”“好勒!老人家别着急,在家等着,一会儿就送到。”吴柏放下电话,麻溜地驾驶着小黄车来到小区门口,掏出自己的工作证,出示了个人苏康码及核酸检测证明给社区工作人员查看,同时与社区工作人员协商说:“里面三楼有位80多岁老年人,家里儿女均在外地,让我将液化气瓶扛送到她家里,帮老年人安装好,行吗?”商量了好一会儿,终于同意让进入小区,送气师傅吴柏将液化气瓶扛到老人家中,并帮安装调试好……老人感激地说:“小吴,多亏是你,要不然我真没办法把煤气瓶从一楼搬到三楼家里,太感谢你了!”
3月22日,送气师傅吴柏为绿园路一管理为封控商住楼的居民送液化气,送到指定地点将液化气瓶交给了负责该楼的社区管控工作人员,吴师傅道:“将液化气瓶与灶具连接后一定要检查是否漏气,没有漏气才能使用,疫情非常时期一定要注意用气安全。”话音刚落,年轻的社区工作人员就满脸为难说:“我不太会安装液化气瓶!”吴柏立即与该用户联系,问其是否会安装液化气瓶,得知该用户也从来没有自己安装过液化气瓶,以前换气瓶都是送气师傅帮忙安装的。送气师傅吴柏在征得社区疫情防控工作人员同意后,换上防护服戴上口罩防护镜,全副武装来到该用气居民家门口,有距离的现场指导用气居民自行安装液化气瓶,安装好后又指导其用肥皂液查漏,最后才放心地离开。
疫情无情,人间有爱。自疫情爆发以来,人们居家隔离无法外出,许多用气的老年居民的子女不在本地的,不会使用智能手机的,不会从网上订购蔬菜、生活日用品的,他们不约而同地试着拨打公司85810000免费配送电话,试着拨打公司先锋班组送气师傅们的电话,请送气师傅们帮忙买菜送给他们。他们的要求虽然不在公司免费配送的服务范围内,但在这抗击疫情的特殊时期,送气师傅们总是能热心地为他们帮忙跑腿解决这些老人特殊时期的特殊困难。