用奉献彰显平凡岗位上的不平凡:孙晓敏
孙晓敏2013年4月入职连云港云济国际船务有限公司,在从事船员、船舶服务管理工作中能时刻发挥党员先进模范作用。她从一名船员证件申办员到船员部经理,再到总经理助理(分管船员、船舶服务管理业务)已经10年。自进入公司以来,她始终坚持在船员、船舶管理一线,以执着的业务追求,优质的业务服务和专业的管理,坚守初心,用十年如一日的敬业和奉献精神做好本职工作,与同事们一道攻坚克难,全身心地持续做好公司船员、船舶管理工作,在公司船舶安全标准化、规范化管理,船舶、船员管理业务拓展等方面做出较大贡献。该同志工作兢兢业业、甘于奉献,多次获得上级单位及公司表彰。
一、爱岗敬业,提升服务意识。多年来孙晓敏一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作,认真解决工作中遇到的困难和问题。无论是公司自有船员还是社会派遣船员始终做到跟踪管理,与船东、船员随时保持沟通,遇到问题,能晓之以理、动之以情,耐心做好思想化解和协调工作。有时候船员家中突发状况短时间难以上船,她积极动员公司自有船员优先安排到合作船东船舶,帮助船东解决用人难的燃眉之急。通过她的科学调度,公司既拓展了船员劳务业务,又解决了有些船舶大龄船员较多的问题。通过一件件急事、难事的协调处理,她不仅仅是得到了船员的认可,同时也得到了船东的信任。
二、勇于奉献,疫情期间显担当。孙晓敏在疫情期间严格落实疫情防控工作责任,高标准、多举措开展防控工作。作为船员管理主要负责人她善于利用微信群、QQ群等平台,向公司所有在册船员传达疫情防控相关知识,树立良好导向,发动船员积极配合参与疫情防控工作。积极协调船员换班问题,从来不以防疫需要为由阻挠推诿,积极协调解决问题,得到船员的好评。疫情严峻时期她每日对公司所有船员体温统计,通过发送定位确认船员位置。每天坚持每天给休假船员打电话,时刻关心休假船员身心状况。对在船的船员,主动联系船东把公司防疫要求传达到位,监督船东做好防疫物资保障,一一联系自有船员及外派船员询问其在船情况,对船员进行心理疏导,积极协调船员换班,保障船员生命安全,全力保障公司防控措施落实到位。
三、立足岗位,做船舶安全守护者。随着公司管理船舶增加,为保障公司体系内船舶全覆盖,身为女同志的孙晓敏总会冲在现场督查一线,每次现场督查,她都要克服船舶施工现场和海上气候特殊条件的重重限制登船检查。十年间,她对船舶现场督查共计300艘次。她还通过小组学习、微信沙龙等多种形式开展船员安全生产教育培训,重点学习双重预防机制管理、隐患排查治理与班组安全等方面内容,提升了船员安全专业素质。她参与制定实施公司安全风险辨识管控机制,下发《风险评估手册》,保障了船舶安全运行。由于她的一丝不苟的工作态度,多年来,无论是船舶的海上航行还是靠岸港口作业,公司船舶的安全控制率均达到了100%,并没有发生过人为责任事故和环境污染,公司安全管理体系始终平稳运行。